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Notre politique de remboursement


Il est obligatoire que dans un délai de 14 jours après réception de votre bijou vous nous avertissiez de votre souci.
Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange de votre achat.
Pour que votre achat puisse bénéficier d'un remboursement ou d'un échange : votre article ne doit pas avoir été utilisé ou porté .
Il doit être et nous être retourné dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage original.
Pour remplir votre déclaration de retour, nous avons besoin d'un reçu ou une preuve d'achat ou de votre facture.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article .
Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Tous nos produits sont considérés commes des produits fabriqués sur mesures. Et donc,Conformément à l’article L121-20-2 du code de la consommation,ne sont automatiquement remboursés que les produits en stocks qui n'ont subi aucune modification.
Si le remboursement est accepté, votre remboursement sera effectué, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou d'une méthode originale de paiement, dans un certain nombre de jours.
Les remboursements en retard ou manquantes (le cas échéant).
Le remboursement s'effectuera dans un délai de 100 jours ouvrés à compter de la date de réception du bijou.
Pour toute annulation de commande le même délai de remboursement est applicable seulement si l'annulaton de la commande a ete effectuée sous 48 h. Passé ce delai,le processus de mis en fabrication ayant commencé, il est important .
Si vous n'avez pas encore reçu un remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire à nouveau.
ll vous faudra ensuite, vous mettre en contact avec votre banque, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement est officiellement affiché.
Vous serez responsable du paiement de vos frais d'expédition pour renvoyer votre article. Les frais de transport ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition de retour seront déduits de votre remboursement.
Selon l'endroit où vous vivez, le temps que cela prendra pour votre produit échangé pour vous atteindre, peut varier.
Pour tous autres litiges le Tribunal de commerce de Paris est compétent.
Si vous avez fait tout cela et vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, s'il vous plaît contactez-nous à l'email contact@diamantsetcarats.com.
Nous remplaçons seulement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger pour le même article, envoyez-nous un email à :
contact@diamantsetcarats.com
et envoyer votre article à:
PARIS MONTURES
13 rue Portefoin
Paris FR 75003.
Cadeaux
Si l'article a été marqué comme un cadeau lors de l'achat et expédiés directement à vous, vous recevrez un crédit de cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois que l'article retourné est reçu, un certificat-cadeau sera envoyé par la poste.
Si l'article n'a pas été marquée comme un cadeau lors de l'achat, ou le donneur de don a eu la commande expédiée à se donner à vous plus tard, nous vous ferons parvenir un remboursement au donateur de cadeau et il va découvrir votre retour.
livraison
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à:
PARIS MONTURES
13 rue Portefoin
Paris FR 75003