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Notre politique de remboursement

NOTRE POLITIQUE DE REMBOURSEMENT


Notre politique de remboursement.
Notre politique est de 100 jours.
Si 100 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange de votre achat.
Pour que votre achat puisse bénéficier d'un remboursement ou d'un échange : votre article ne doit pas avoir été utilise ou porte .
Il doit être et nous être retourne dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage original.
Pour remplir votre déclaration de retour, nous avons besoin d'un reçu ou une preuve d'achat ou de votre facture.
Il y a certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordées ( les frais de gravures ou de modifications significatives de certains produits ne vous serons pas rembourses) .
Remboursements (le cas échéant).
Si le produit a été gravé il sera déduit un forfait de 300 euros pour la remise en état du bijoux.
Si le bijou a été créé ou modifié pour le client,le produit ne pourra ni être repris ni être échangé.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article .
Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si le remboursement est accepté, votre remboursement sera effectué, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou d'une méthode originale de paiement, dans un certain nombre de jours.
Les remboursements en retard ou manquantes (le cas échéant).
Le remboursement s'effectuera dans un délai maximum de 180 jour à compté de la date de réception du bijou.
Pour toute annulation de commande le même délai de remboursement est applicable.
Si vous n'avez pas encore reçu un remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, communiquez avec votre compagnie de carte de crédit, il peut prendre un certain temps avant que votre remboursement est officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il est souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement est affiché.
Si vous avez fait tout cela et vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, s'il vous plaît contactez-nous a l'email contact@diamantsetcarats.com.
Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons seulement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger pour le même article, envoyez-nous un e-mail à :
contact@diamantsetcarats.com
et envoyer votre article à:
B diamants
13 rue Portefoin
Paris FR 75003.

Si l'article a été marqué comme un cadeau lors de l'achat et expédiés directement à vous, vous recevrez un crédit de cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois que l'article retourné est reçu, un certificat-cadeau sera envoyé par la poste.
Si l'article n'a pas été marquée comme un cadeau lors de l'achat, ou le donneur de don a eu la commande expédiée à se donner à vous plus tard, nous vous ferons parvenir un remboursement au donateur de cadeau et il va découvrir votre retour.
livraison
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à:
B diamants
13 rue Portefoin
Paris FR 75003
Vous serez responsable du paiement de vos frais d'expédition pour renvoyer votre article. Les frais de transport ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition de retour seront déduits de votre remboursement.
Selon l'endroit où vous vivez, le temps que cela prendra pour votre produit échangé pour vous atteindre, peut varier.
En cas de litige ,seul le tribunal de Paris est compétent.

La direction Commerciale

Diamantsetcarats.com
B diamants
13 rue portefoin
75003 Paris - FRANCE
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