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<h3><strong>FAQ - La foire aux questions</strong></h3>
<h4><strong>A propos de Diamantsetcarats</strong></h4>
<h4><strong>Au sujet des Diamants et des pierres précieuses</strong></h4>
<h4><strong>Processus de commande et livraisons</strong></h4>
<hr />
<div class="panel-group accordion" id="accordion1">
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<div class="panel-heading">
<h4 class="panel-title"><a class="accordion-toggle" href="https://diamantsetcarats-2.myshopify.com/admin/pages/23196471#collapse_1" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1">Que dois-je savoir sur DiamantsetCarats: La société ?</a></h4>
</div>
<div class="panel-collapse in collapse" id="collapse_1">
<div class="panel-body">Diamantsetcarats est la marque distributeur de la société B Diamants qui est spécialisée dans le négoce de pierres précieuses chez les professionnels de la bijouterie.</div>
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<h4 class="panel-title"><a class="accordion-toggle collapsed" href="https://diamantsetcarats-2.myshopify.com/admin/pages/23196471#collapse_2" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1">Pourriez vous me donner un aperçu de DiamantsetCarats en 2 minutes ?</a></h4>
</div>
<div class="panel-collapse collapse" id="collapse_2">
<div class="panel-body">Depuis 2 ans DiamantsetCarats distribue des bijoux sur internet. Cette activité est née de l'union de diamantaires et de fabricants de bijoux.<br /> Cette activité de fabrication était effectuée par une société vieille de plusieurs décennies et qui s'appelait Ormex. <br />Pour ce qui est du diamant nous vendons nos diamants sur la place de Paris depuis plus de 15 ans .</div>
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<h4 class="panel-title"><a class="accordion-toggle collapsed" href="https://diamantsetcarats-2.myshopify.com/admin/pages/23196471#collapse_3" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1">Qu'est ce que Diamantsetcarats a de spécial ?</a></h4>
</div>
<div class="panel-collapse collapse" id="collapse_3">
<div class="panel-body">Diamantsetcarats n'est pas seulement un site de ventes de bijoux sur internet. Diamantsetcarats a surtout pour vocation la vente de pierres précieuses.<br />Pour promouvoir la vente de nos pierres, nous avons choisi les meilleurs artisans pour confectionner les bijoux qui les mettrons en valeur.</div>
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<h4 class="panel-title"><a class="accordion-toggle collapsed" href="https://diamantsetcarats-2.myshopify.com/admin/pages/23196471#collapse_4" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1">Quels types de diamants offrez vous?</a></h4>
</div>
<div class="panel-collapse collapse" id="collapse_4">
<div class="panel-body">Les diamants sont des produits rares et chers. Il est cependant possible de trouver et de proposer des pierres a des prix très abordables. Là est notre vocation.<br /> En tant de diamantaires nous avons la possibilité de proposer à la vente tout type de diamants avec ou sans certificats et cela au meilleurs prix.</div>
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<h4 class="panel-title"><a class="accordion-toggle collapsed" href="https://diamantsetcarats-2.myshopify.com/admin/pages/23196471#collapse_5" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1">Avez vous des gemmologues parmi votre personnel ?</a></h4>
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<div class="panel-collapse collapse" id="collapse_5">
<div class="panel-body">Fort d'une expérience de plus de 30 années dans le diamant et dans le négoce nous avons acquis sur le marcher Français une réputation certaine. Concernant la gemmologie et les pierres précieuses.<br />Dans notre équipe de techniciens se trouve des spécialistes des pierres précieuses et semi précieuses.</div>
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<h4 class="panel-title"><a class="accordion-toggle collapsed" href="https://diamantsetcarats-2.myshopify.com/admin/pages/23196471#collapse_6" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1">Est ce que DiamantsetCarats a un magasin de détail ?</a></h4>
</div>
<div class="panel-collapse collapse" id="collapse_6">
<div class="panel-body">Bien sur, en venant nous rendre visite dans notre show-room vous aurez la possibilité de voir notre collection, d'essayer certains de nos produits et de discuter avec nos conseillers pour de futures commandes. Si vous choisissez un produit que nous avons en stock, il vous est possible de partir avec.<br /> l'adresse de notre showroom est:<br /> 13 rue portefoin<br /> 75003 Paris</div>
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<div class="panel-heading">
<h4 class="panel-title"><a class="accordion-toggle collapsed" href="https://diamantsetcarats-2.myshopify.com/admin/pages/23196471#collapse_7" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion1"> Comment puis je faire confiance et être sur de recevoir ce que j'ai commandé ?</a></h4>
</div>
<div class="panel-collapse collapse" id="collapse_7">
<div class="panel-body">Les clients sont naturellement prudents lorsqu'ils achètent sur Internet. C'est particulièrement vrai quand il s'agit d'achats coûteux et émotionnellement importants. Diamantsetcarats s’engage à fournir des produits de qualité aux prix les plus compétitifs et offrir un service clientèle exceptionnel.<br /> Quoi de mieux comme garantie de notre sérieux que nos clients eux mêmes. Vous ne trouverez aucun mauvais commentaire sur internet nous concernant.<br /> Nos clients deviennent nos amis et nous envoient d’autres clients.<br /> En vous rendant sur notre page album photo vous verrez certaines clientes lors de leurs réceptions de bijoux.</div>
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<h3><strong>FAQ - La foire aux questions</strong></h3>
<h4><strong>A propos de Diamantsetcarats</strong></h4>
<h4><strong>Au sujet des Diamants et des pierres précieuses</strong></h4>
<h4><strong>Processus de commande et livraisons</strong></h4>
<hr />
<div class="panel-group accordion" id="accordion2">
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<div class="panel-heading">
<h4 class="panel-title"><a class="accordion-toggle collapsed" href="https://diamantsetcarats-2.myshopify.com/admin/pages/23196511#collapse_8" data-parent="#accordion2" data-toggle="collapse">Concernant nos diamants</a></h4>
</div>
<div class="panel-collapse collapse" id="collapse_8">
<div class="panel-body">En tant que diamantaires nous pouvons vous proposer un très vaste choix de diamants.<br /> Ils peuvent vous être proposé montés sur bijoux, sur papier(ce qui signifie non montés) ou vous être proposés sur listings informatiques.<br /> Le souci principal étant de vous obtenir le meilleur prix qui soit sur le marché.</div>
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<h4 class="panel-title"><a class="accordion-toggle collapsed" href="https://diamantsetcarats-2.myshopify.com/admin/pages/23196511#collapse_9" data-parent="#accordion2" data-toggle="collapse">Qu'est ce qu'un diamant de taille parfaite ?</a></h4>
</div>
<div class="panel-collapse collapse" id="collapse_9">
<div class="panel-body">La Taille Parfaite est reconnue internationalement avec le terme "diamant Idéal Cut", cela concerne les diamants rond et princesse. Ils sont les «meilleurs des meilleurs» en termes de savoir-faire et la qualité de la taille pour la réflexion de lumière, possédant la brillance et le feu à la limite de ce qui est techniquement possible.<br />Pour atteindre le pédigrée "Ideal Cut" un diamant doit d'abord être certifié par les Laboratoires GIA, HRD, IGI Triple Idéal avec un certificat .<br />Il doit ensuite passer une longue série d'autres évaluations par l'équipe d'examen avant d'être certifié par Diamantsetcarats comme "Taille Parfaite".</div>
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<h4 class="panel-title"><a class="accordion-toggle collapsed" href="https://diamantsetcarats-2.myshopify.com/admin/pages/23196511#collapse_10" data-parent="#accordion2" data-toggle="collapse">Qu'est ce qu'un diamant "Cœurs et Flèches" ?</a></h4>
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<div class="panel-collapse collapse" id="collapse_10">
<div class="panel-body">Ce sont des Diamants taillés à un très haut degré de symétrie en trois dimensions (aussi appelés optique Symétrie).<br />Quand on l'observe avec les spectromètres spéciaux, il apparaîtra un ensemble de huit flèches vu de haut et huit cœurs vu au dessous. L'une des caractéristiques de "La taille parfaite" est la caractéristique "Cœurs et Flèches" et donne aux diamants la symétrie optique parfaite.</div>
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<h3><strong>FAQ - La foire aux questions</strong></h3>
<h4><strong>A propos de Diamantsetcarats</strong></h4>
<h4><strong>Au sujet des Diamants et des pierres precieuses</strong></h4>
<h4><strong>Processus de commande et livraisons</strong></h4>
<hr />
<div class="panel-group accordion" id="accordion3">
<div class="panel active panel-default">
<div class="panel-heading">
<h4 class="panel-title"><a class="accordion-toggle" href="https://diamantsetcarats-2.myshopify.com/admin/pages/23196355#collapse_1" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion3">Dans quelle monnaie sont vos prix ?</a></h4>
</div>
<div class="panel-collapse in collapse" id="collapse_1">
<div class="panel-body">Tous nos tarifs sont en Euros.</div>
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<h4 class="panel-title"><a class="accordion-toggle collapsed" href="https://diamantsetcarats-2.myshopify.com/admin/pages/23196355#collapse_2" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion3">Quels types de paiements acceptez-vous ?</a></h4>
</div>
<div class="panel-collapse collapse" id="collapse_2">
<div class="panel-body">Pour les paiements dans l'union Européenne nous acceptons les règlements :<br /> Carte bleue,Visa<br /> Virements bancaires<br /> Chèques (des frais supplémentaires seront prélevés si ce ne sont pas des chèques tirés sur le territoire francais)<br /> Paypal</div>
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<h4 class="panel-title"><a class="accordion-toggle collapsed" href="https://diamantsetcarats-2.myshopify.com/admin/pages/23196355#collapse_3" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion3">Comment puis-je passer une commande ?</a></h4>
</div>
<div class="panel-collapse collapse" id="collapse_3">
<div class="panel-body">Nous essayons de le rendre aussi facile que possible! Vous pouvez commander en toute sécurité en ligne, en utilisant notre fonction de chat pour communiquer avec un conseiller en diamant, en envoyant un email avec les articles que vous souhaitez commander, ou en nous appelant au numéro frais 0170826363. Si vous êtes dans la région Parisienne, vous êtes cordialement invités à visiter notre nouveau showroom!</div>
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<div class="panel-heading">
<h4 class="panel-title"><a class="accordion-toggle collapsed" href="https://diamantsetcarats-2.myshopify.com/admin/pages/23196355#collapse_4" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion3">Est-ce que les prix de vente sont TTC ?</a></h4>
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<div class="panel-collapse collapse" id="collapse_4">
<div class="panel-body">Tous nos prix sont toutes taxes comprise.<br /> Si vous êtes résidents de pays hors communauté Européennes, nous pouvons vous vendre en prix hors taxes. Pour cela vous pouvez appeler nos conseillers au 0170826363 pour avoir toutes les précisions et pièces a nous fournir.</div>
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<h4 class="panel-title"><a class="accordion-toggle collapsed" href="https://diamantsetcarats-2.myshopify.com/admin/pages/23196355#collapse_5" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion3">Est ce que Diamantsetcarats vend à l’international ?</a></h4>
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<div class="panel-collapse collapse" id="collapse_5">
<div class="panel-body">Oui. Nous sommes actuellement en mesure d'expédier en toute sécurité à plus de 70 destinations internationales. Toutes les commandes livrées à l'extérieur de la France et de l'Europe doivent être payés par virement bancaire. Nous ne sommes pas en mesure d'accepter les cartes de crédit pour les commandes internationales (autres que l'Europe). Nous vous recommandons de vérifier tous les impôts et taxes auprès des autorités locales avant de faire un achat. Pour plus de détails sur les procédures et les frais d'expédition s'il-vous-plaît nous contacter au 0033170826363.</div>
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<h4 class="panel-title"><a class="accordion-toggle collapsed" href="https://diamantsetcarats-2.myshopify.com/admin/pages/23196355#collapse_6" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion3">Est-ce que je reçois un rabais si je paie par virement bancaire ?</a></h4>
</div>
<div class="panel-collapse collapse" id="collapse_6">
<div class="panel-body">OUI. Vous recevrez une remise de 4% sur la partie de votre commande payée par virement bancaire. <br /> Merci de noter: Nous ne pouvons offrir de rabais sur certains produits de créateurs.<br /> Merci de vous mettre en relation avec un conseiller si vous avez des questions supplémentaires pour obtenir cette remise.</div>
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<h4 class="panel-title"><a class="accordion-toggle collapsed" href="https://diamantsetcarats-2.myshopify.com/admin/pages/23196355#collapse_7" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion3">Puis-je partager le paiement entre deux cartes de crédit ?</a></h4>
</div>
<div class="panel-collapse collapse" id="collapse_7">
<div class="panel-body">Oui, mais vous devrez nous contacter par téléphone, chat en direct, e-mail ou visiter notre showroom de sorte qu'un consultant puisse traiter votre commande.</div>
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<div class="panel-heading">
<h4 class="panel-title"><a class="accordion-toggle collapsed" href="https://diamantsetcarats-2.myshopify.com/admin/pages/23196355#collapse_8" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion3">Puis-je partager le paiement entre la carte de crédit et virement bancaire ?</a></h4>
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<div class="panel-collapse collapse" id="collapse_8">
<div class="panel-body">OUI, mais la remise de 3% ne s'appliquera que sur la partie de la commande payée par virement bancaire.</div>
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<h4 class="panel-title"><a class="accordion-toggle collapsed" href="https://diamantsetcarats-2.myshopify.com/admin/pages/23196355#collapse_9" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion3">Est-ce que Diamantsetcarats offre un financement?</a></h4>
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<div class="panel-collapse collapse" id="collapse_9">
<div class="panel-body">La plupart de nos clients ne sont pas intéressés par des financements pour faire leurs achats.<br /> Cependant, certains de nos clients peuvent profiter de notre programme qui offre jusqu'à quatre mois de financement sans intérêt. Malheureusement, ce programme n'est pas disponible pour les ventes sur Internet, mais nous avons une option très populaire appelée plan paiement en 4 fois qui permet de régler par cartes en 4 fois sans intérêt. <br /> Vous avez aussi la possibilité de régler par 3 chèques votre commande.</div>
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<h4 class="panel-title"><a class="accordion-toggle collapsed" href="https://diamantsetcarats-2.myshopify.com/admin/pages/23196355#collapse_10" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion3">Dois-je payer en totalité au moment de ma commande ?</a></h4>
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<div class="panel-collapse collapse" id="collapse_10">
<div class="panel-body">Le paiement complet est exigé avant qu'une commande puisse être expédiée .<br /> Nous avons des dispositions particulières pour les commandes faisant l'objet de règlements en plusieurs fois.<br /> Un représentant du service à la clientèle sera heureux de répondre à ces demandes.</div>
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<h4 class="panel-title"><a class="accordion-toggle collapsed" href="https://diamantsetcarats-2.myshopify.com/admin/pages/23196355#collapse_11" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion3">Quel est le delai de livraison ?</a></h4>
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<div class="panel-collapse collapse" id="collapse_11">
<div class="panel-body">Le délai usuel de nos livraisons est de 15 jours ouvrés.<br />Cela signifie que votre livraison doit vous être expédiée sous 3 semaines calendaire.</div>
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